¿Qué es el SICTED?

El Sistema Integral de Calidad Turística en Destinos, SICTED, es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo (SET), con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que tiene por objeto lograr un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un destino turístico, englobado para ello a empresas y servicios turísticos de hasta 35 oficios diferentes, con el fin de influir positivamente en la experiencia y satisfacción del turista.

Para las empresas, el SICTED ofrece los siguientes beneficios para las empresas turísticas participantes:

Mejorar la gestión interna, estructurando los procesos.
Generar un sistema documental.
Orientar a los responsables sobre las posibles mejoras a acometer en el establecimiento.
Incrementar la cualificación del equipo con un plan formativo de 21 módulos.
Recibir asistencia técnica que ofrece apoyo para la mejora continua.
Apoyo e implicación de las autoridades del destino en la mejora del sector turístico.
Exhibición de un distintivo que acredite el nivel de calidad obtenido tras un proceso de evaluación anual.

¿Cómo adherirse?
Aquellas empresas que estén interesadas en formar parte del proyecto SICTED y trabajen en el destino Orihuela, pueden adherirse a través de:

La plataforma estatal: www.calidadendestino.es
Gestor del destino: mvaldes@orihuela.es

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